Koszt dostawy

Wysyłka i zwroty ...

WYSYŁKA
KOSZT przesyłki Pocztą Inpost 12,30 zł brutto, Kurierem Inpost 13,53 zł brutto, UWAGA dod. opłata za pobranie 5 zł brutto. Maksymalny ciężar przesyłki standardowej to 30 kg, a długość nie może przekraczać 1,20m. Paczki nadajemy codziennie od poniedziałku do piątku, w dni robocze. Wysyłamy je za pośrednictwem Poczty INPOST oraz firmy kurierskiej INPOST, DHL i Patron Service w zależności od rozmiarów przesyłki. Danego dnia nadajemy przesyłki dla zamówień, które najpóźniej do godziny 11.00 zostały opłacone, a wpłatę zaksięgowano na naszym koncie.

W przypadku braku zamówionego przez Państwa towaru w naszym magazynie, wysyłamy e-mailem lub podajemy tel. informację o przewidywanym terminie wysyłki.

FORMY PŁATNOŚCI
-wpłata na konto, oraz za pośrednictwem płatności E-Service oraz PayPal
-płatność przy odbiorze (UWAGA: przesyłka pobraniowa zostanie naliczona opłata manipulacyjna + 5 zł. brutto)

Paczki wysyłamy codziennie ok godziny 14.00-16.00

ZWROT, WYMIANA, REKLAMACJA
Oferujemy możliwość zwrotu lub wymiany zakupionego towaru w przypadku niezadowolenia, nie ma możliwości zwrotu części używanych Czas w jakim możecie Państwo tego dokonać to 14 dni od daty otrzymania przesyłki. Zwroty i wymiany dokonywane są wyłącznie na podstawie oryginału dowodu zakupu (paragon, faktura). poniżej szczegółowe zasady realizacji wymian i zwrotów

WYMIANA TOWARU
Warunki wymiany towaru na inny :
- produkt znajduje się w nienaruszonym stanie,
- posiada fabryczne opakowanie,
- klient posiada oryginał dowodu zakupu.
Koszty przesyłki w obie strony ponosi klient

PROCEDURA WYMIANY:
1. Klient wysyła e-mail lub dzwoni z prośba o wymianę towaru.
2. Odsyła towar wraz z oryginałem dowodu zakupu (proszę nie przysyłać kserokopii faktur/paragonów - tylko oryginalne dokumenty sprzedaży umożliwiają dokonanie zwrotu) oraz wypełnionym i wydrukowanym wcześniej formularzem.
4. Wpłaca kwotę wymagana do ponownej wysyłki:
pieniądze należy wpłacić na nasze konto: P.K.O. Inteligo: 50102055581111142765500026
dane do przelewu:
RASTOR Niedźwiedź 63 32-090 Słomniki

w tytule podając nr zamówienia którego to dotyczy z dopiskiem "wymiana"
po otrzymaniu przesyłki wymienimy towar na pożądany, w przypadku braku towaru na wymianę, zwrócimy pieniądze za odesłany przedmiot.

--------------------------------------------------------------------------------

ZWROT TOWARU
Klient ma prawo zwrócić zakupiony towar, nie podając przyczyny, w ciągu 14 dni od daty doręczenia przesyłki. Warunki jakie należy spełnić są podobne jak przy wymianie:
Towar podlega zwrotowi pod warunkiem, że:
- znajduje się w nienaruszonym stanie,
- nie nosi żadnych śladów użytkowania,
- posiada fabryczne opakowanie,
- klient posiada oryginał dowodu zakupu.

PROCEDURA ZWROTU:
1. Klient wysyła e-mail lub dzwoni z prośba o przesłanie formularza oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
2. Odsyła towar wraz z oryginałem dowodu zakupu (proszę nie przysyłać kserokopii faktur/paragonów - tylko oryginalne dokumenty sprzedaży umożliwiają dokonanie zwrotu) oraz wypełnionym i wydrukowanym wcześniej oświadczeniem.

KLIENT ODSYŁA TOWAR NA SWÓJ KOSZT

PROSZĘ NIE WYSYŁAĆ PRZESYŁEK POBRANIOWYCH - NIE ODBIERZEMY TAKIEJ PACZKI.

Przelew na konto to jedyna możliwa forma zwrotu pieniędzy - nie ma możliwości wysłania ich przekazem pocztowym !

3. Po otrzymaniu przesyłki i sprawdzeniu zgodności towaru z zasadami zwrotu przelewamy pieniądze za towar na wskazane w formularzu konto. Koszta przesyłek nie podlegają zwrotowi!

REKLAMACJE
W naszym sklepie oferujemy tylko oryginalne produkty. Zaopatrujemy nasz sklep wyłącznie u producenta. Dzięki temu każdy zakupiony u nas produkt posiada gwarancję producencką i w razie jakichkolwiek wad jest reklamowany bezpośrednio u producenta. Sprzedajemy artykuły fabrycznie nowe, w oryginalnych opakowaniach, posiadające gwarancję obowiązującą na terenie Polski.

W ramach gwarancji możecie Państwo dochodzić usunięcia stwierdzonych usterek bądź wymiany produktu na pełnowartościowy na zasadach określonych w karcie gwarancyjnej.
Czas obowiązywania gwarancji podawany jest w karcie gwarancyjnej Producenta.
Gwarancji nie podlegają uszkodzenia powstałe z winy użytkownika w wyniku niezgodnej z instrukcją obsługi i konserwacji oraz usterki wynikłe wskutek złego przechowywania, uszkodzeń mechanicznych i wypadków losowych. Stwierdzenie w sprzęcie ingerencji osoby nieupoważnionej powoduje utratę gwarancji. W przypadku reklamacji, nasz sklep odsyła towar na własny koszt.
Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni od chwili otrzymania przesyłki zwrotnej od klienta, jeśli zaś zachodzi konieczność sprowadzania części z Niemiec czyli kraju Producenta do 30 dni. Klient zostanie poinformowany o rozstrzygnięciu reklamacji za pośrednictwem e maila lub telefonicznie.
Czas obowiązywania gwarancji podawany jest w karcie gwarancyjnej Producenta.

Wraz z towarem należy odesłać dowód zakupu (paragon fiskalny lub faktura VAT) oraz wypełnić formularz reklamacyjny, który przesyłamy Państwu po otrzymaniu informacji o reklamacji.